피플카 개인정보 처리방침

 

 

주식회사 피플카(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인(위치)정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인(위치)정보 처리방침을 제정?시행하며, 회사가 개인(위치)정보 처리방침을 개정하는 경우 플랫폼(APP/WEB)의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

 

 

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

 

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않으며, 수집한 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.

수집 목적
회원가입 및 관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 운전면허정보 유효성 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 연령확인, 불만처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달
차량 대여 서비스 제공 및 요금 정산	자동차 대여 예약, 서비스 요금 결제, 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등 각종 계약체결 및 이행에 필요한 사항
사고처리	사고발생 시 원인 규명 및 처리, 보험 접수를 위한 수집 및 이용
맞춤형 회원 서비스 개발	신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 추출
마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의 시)	피플카 광고, 서비스 안내, 혜택 제공, 리워드 부여, 쿠폰 제공 안내
나눔카 지원 프로그램 운영	자동차 대여 할인 쿠폰 제공
제휴 신청	제휴 제안에 따른 연락처 정보 확인

 

 

 

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

 

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와 선택 정보로 분류되며, 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

① 개인회원

구분	수집 항목	수집 목적
필수	아이디(ID), 비밀번호, 이메일 주소	이용자 식별
	아이디(ID), 연계정보(CI)	탈퇴 후 반복가입 방지
	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 주소, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	본인확인, 휴대폰 소지 확인 및 무결성 검증
선택	SNS 연동정보 : SNS 종류, SNS ID 식별 값	SNS 연동

 

 

② 법인대표계정, 법인구성원

구분	수집 항목	수집 목적
필수	이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일 주소, 주소	이용자 식별
	아이디(ID), 연계정보(CI)	탈퇴 후 반복가입 방지
	생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 소속회사정보, 사업자등록증, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	본인 및 법인 확인
	운전면허정보, 결제카드 정보	자동차 대여 서비스 제공
	IMEI	디바이스 인증 및 식별
선택	-	-

 

 

③ 법인관리자 회원

구분	수집 항목	수집 목적
필수	법인정보 : 법인/단체명, 사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 대표자명, 법인주소, 대표 전화번호	(법인)이용자 식별
	담당자명, 담당부서, (법인)전화번호, 담당자 이메일 주소, 휴대전화번호	(법인)담당자 정보

 

 

④ 자동차 대여 서비스 제공

구분	수집 항목	수집 목적
필수	운전면허정보 : 면허종류, 운전면허번호, 적성검사 만료일, 면허 발급일	면허 유효성 검증
	결제카드 정보 : 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별번호(Key)	서비스 이용요금 정산
	위치정보	자동차 대여 서비스 제공
	이름, 생년월일, 면허정보, 면허종류, 발급일, 적성검사 만료일, 휴대전화번호, 자동차 예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함), 사고 상담 및 접수 내역	보험 접수

 

⑤ 피플카 렌트(유인 렌트) 서비스의 동승운전자 등록

구분	수집 항목	수집 목적
필수	이름, 생년월일, 휴대전화번호	이용자 식별
	운전면허정보 : 면허종류, 면허번호, 면허 발급일 및 적성검사 만료일	자동차 대여 서비스 제공

 

⑥ 나눔카 지원 프로그램 신청

나눔카 지원 프로그램	수집 항목	수집 목적	구분
국가유공자 및 세대 구성원 할인 혜택	피플카 ID 국가유공자 확인서 가족의 경우 국가유공자 유족 확인서, 가족관계증명서 중 택일	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
장애인 및 장애인 가족 할인 혜택	피플카 ID 본인 혹은 가족의 장애인등록증, 복지카드 사본 중 택일	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
저소득층 대상 할인 혜택	피플카 ID 기초생활수급자증명서, 차상위계층확인서 중 택일	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
청년창업자 할인 혜택	피플카 ID 사업자등록증 서울시에서 제공하는 청년수당 지급대상자 증빙 서류(청년창업확인서, 청년수당 이체확인서 중 택일)	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
소기업 및 소상공인 할인 혜택	피플카 ID 소기업 및 소상공인확인서	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
차량처분 매각 시 할인 혜택	피플카 ID 자동차 처분에 대한 증빙서류(자동차양도증명서, 자동차말소등록사실증명서, 자동차원부 중 택일)	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
결혼식 참석 하객 할인 혜택	피플카 ID 청첩장 사본	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수

 

 

그 외에, 서비스 이용 과정이나 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 추가 수집될 수 있습니다.

수집 시점	수집 항목
유선 또는 온라인 상담 서비스 이용 시	상담 내역 : 서비스 이용 내역, 상담 녹취 내용 등
계좌 이체를 통한 결제?환불 이용 시	계좌 정보 : 예금주, 은행명, 계좌번호
플랫폼 서비스 이용 시	접속기기 및 환경 정보 : IP Address, 쿠키, 방문일시, 기기정보 등
대여 자동차 운행 시	운행정보 및 영상정보

 

 

회사는 사고발생 시 사고원인 규명과 사고의 신속한 처리, 통계작성 및 과학적 연구 목적의 가명정보 처리 등을 위하여 자동차 내부에 부착된 영상정보 수집장치를 통하여 자동차의 주행영상(정차 중인 경우 포함)을 촬영하여 녹화할 수 있습니다.

 

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 플랫폼을 통한 회원 가입 및 정보 수정

② 본인확인 서비스를 통한 수집

③ 플랫폼을 통한 피플카 렌트(유인 렌트) 서비스 이용 예약 시 동승운전자 등록

④ 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용

⑤ 이벤트 경품 응모, 배송 요청

⑥ 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

⑦ 제휴사로부터 제공

⑧ 자동차 정보 수집장치를 통한 수집

⑨ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집

⑩ 본인, 타인의 민원 또는 신고

 

 

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

 

회사는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유?이용할 수 있으며, 이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 회사는 유인 렌트 서비스 이용 회원의 동승운전자로 등록된 비회원의 개인정보를 이용 목적 완료 시 비회원의 별도 요청이 없더라도 삭제 및 파기합니다. 단, 회사 내부의 방침이나 관계 법령의 규정 등에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 명시한 기간 동안 회원정보를 보관하며 이용자의 처리정지, 삭제 요구권의 대상이 되지 아니합니다.

 

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

보존 항목	보존 근거	보존 기간
회원 아이디(ID), 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보	회원탈퇴 후 즉시 재가입 방지	회원탈퇴 후 90일
회원 아이디(ID), 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 부정이용 내역 및 제재 사유, 일자	회원자격 상실 회원의 악의적 서비스 이용 재발 방지 및 재가입 방지 목적	영구

 

2. 관계법령에 의한 정보 보유 사유

보존 항목	보존 근거	보존 기간
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(소비자 식별정보, 계약?청약 철회 기록 등)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
플랫폼 방문 기록(로그기록, IP 등)	통신비밀보호법	3개월
관계법령 위반에 따른 수사?조사 등이 진행 중인 경우		해당 수사?조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권?채무가 잔존하는 경우		채권?채무관계 종료 시까지

 

상기 명시되지 않은 보존 근거에 대해서는 기타 관계법령에 따릅니다.

 

3. 휴면회원의 정보 보유

회원이 마지막 접속일로부터 1년 이상 로그인을 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무불이행, 사고처리 진행 중인 상태가 아닌 경우 해당 회원의 아이디는 ‘휴면회원’으로 처리됩니다. 전환되어 ‘휴면회원’으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 회사는 ‘휴면회원’의 정보를 별도로 관리합니다. 회원은 ‘휴면회원’ 처리일 이후에 플랫폼에서 휴면상태 해지신청이 가능하며, 본인확인을 거쳐 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 회원에 대한 위치정보의 수집?이용?제공 사실 확인자료를 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 관련 자료는 위치정보 서비스 제공을 위해 회원의 서비스 가입 시점부터 서비스 해지 시점까지 보유합니다.
5. 회사는 회원의 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성하거나, 회원이 개인위치정보의 이용에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회한 때에는 당해 개인위치정보 및 위치정보의 수집?이용?제공 사실 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 단, 회원이 별도로 동의하거나 회원의 불만/분쟁 처리 또는 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

 

 

제4조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 등)

 

이용자는 개인정보 수집?이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집?이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 자동차 임대차 계약의 체결?유지?이행?관리 등이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집?이용 또는 선택적 수집?이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품?판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 등이 불가할 수 있습니다.

 

 

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 개인정보 파기절차

이용자가 입력한 정보는 수집 및 이용목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 허용된 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 개인정보 파기기한

개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 영업일 기준 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

3. 개인정보 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

 

제6조 (이용자 권리 및 행사방법)

 

1. 이용자 및 그 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나, 정정?삭제?처리정지?동의철회를 할 수 있으며, 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘회원 정보수정’, 가입해지(동의철회)를 위해서는 이용자 및 그 법정대리인이 직접 플랫폼의 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인확인 절차를 거친 후 개인정보의 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다.
3. 이용자 및 그 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자 및 그 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 약관 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 하고 있습니다.
5. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며, 회사는 개인정보의 수집?이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 위치정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
6. 회사는 제1항에 따른 요구를 받았을 때에는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 하며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있고, 처리정지 요구를 거절하였을 때에는 정보주체에게 지체 없이 그 사유를 알립니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

② 다른 사람의 생명?신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

 

제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

 

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 플랫폼을 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 플랫폼은 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다. ‘쿠키’의 사용 목적 및 ‘쿠키’ 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 사용 목적

회원과 비회원 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 들을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

2. 설정 거부 방법

① 이용자는 ‘쿠키’ 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자의 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 ‘쿠키’를 허용하거나, ‘쿠키’가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 ‘쿠키’의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

② ‘쿠키’ 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

가. Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

나. Google Chrome : 웹 브라우저 상단의 설정 > 고급 설정 > 개인정보

3. 플랫폼 이용 시 광고 식별자 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 플랫폼 이용자의 광고 식별 값으로서, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.

① 거부 방법

가. Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제

나. iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

4. 온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고 식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

① 행태정보 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google, Facebook, AppsFlyer, Branch

② 행태정보 수집 방법 : 이용자가 회사의 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

 

 

제8조 (수집한 개인정보의 제3자 제공)

 

1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 방침 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

③ 법령의 규정에 의하거나, 수사?조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

④ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

 

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.

 

회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 제공 시점에 회원의 동의를 받습니다.

제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 및 이용 기간
피플카 파트너사(제휴사)	제휴 대여 자동차의 예약정보, 동승운전자의 이름, 아이디, 생년월일, 운전면허정보, 휴대전화 번호, 이메일 주소	대여 자동차 이용	이용 목적 완료 시까지
과태료 및 범칙금 발급 지자체 또는 기관	(과태료 및 범칙금 발생 시)이름, 생년월일, 면허정보(면허종류, 면허번호, 주소), 예약정보	과태료 및 범칙금 운행자 변경 업무	이용 목적 완료 시까지
전국렌터카공제조합 메리츠화재해상보험㈜ 삼성화재해상보험㈜ DB손해보험㈜	(사고 발생 시)이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 예약 및 운행 정보, 사고 상담 및 접수 내역	자동차 종합 보험 서비스 제공	이용 목적 완료 시까지
도로교통공단	이름, 생년월일, 운전면허정보(면허종류, 면허번호, 발급일, 적성검사 만료일)	운전면허번호 유효성 확인	3개월

 

 

2. 제공 예외

개인정보를 제공받는 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도 내부보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 자동차 임대차 계약에 따른 거래 관계의 종료 후 6개월까지, 미이행 및 분쟁이 계속될 경우 이행 완료, 분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유?이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

3. 개인 위치정보의 제공

회사는 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 통보합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 연락처 및 이메일 주소로 통보합니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

② 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

4. 동의의 거부권

회원은 위와 같은 회원의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부하는 경우 자동차 임대차 계약의 체결 유지?이행?관리 등이 불가능하거나 자동차 사고처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

 

 

제9조 (개인정보의 처리 위탁)

 

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 위부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적?관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리?감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 ‘개인정보 처리 위탁 계약서’ 등을 통해 규정하고 있습니다.

 

서비스 제공 계약 이행과 이용자의 편의 증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 개인정보 보호법에 따라 본 개인(위치)정보 처리방침의 공개로 위탁동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인(위치)정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

 

회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 목적
㈜케이지이니시스	전자결제 서비스
SCI평가정보	휴대폰 본인인증
SCI평가정보 MG신용정보㈜	채권추심
㈜KLCNS	고객 상담 시스템
㈜디지파츠	카셰어링 단말기를 통한 차량 위치정보 수집 대행 및 관리서버 운영
㈜알티모빌리티 ㈜큐아이즈	카셰어링 서비스를 위한 CMS 운영 업무 대행 및 리턴프리 서비스를 위한 RAiDEA 운영 업무 대행 (VOC 대응 등 운영 지원)
㈜가비아	IT시스템 운영
인포뱅크㈜	문자 메시지 발송 서비스
도로교통공단	운전면허 진위여부 검증
㈜에이비일팔공, Braze, Inc.	이메일 발송 및 CRM 관리 솔루션 제공?지원

 

   

 

제10조 (개인정보의 안정성 확보 조치)

 

회사는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적?관리적 및 물리적 조치를 하고 있음, 정보주체의 위치정보 또한 개인정보에 준하는 수준으로 보호하고 있습니다.

 

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적?물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관계법령에서 요구하는 기간 동안 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금잠치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

 

제11조 (개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 보호책임자)

 

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실 때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

① 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자

구분	내용
성명	박상우
직책	이사
연락처	1600-6038
이메일	info@peoplecar.co.kr

 

② 고객서비스 담당부서

구분	내용
담당부서	고객 컨택센터
연락처	1600-6038
이메일	info@peoplecar.co.kr

 

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

 

 

제12조 (개인(위치)정보 처리방침의 개정 및 고지)

 

개인(위치)정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 플랫폼(APP/WEB)의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자는 아래와 같습니다.

 

- 공고일자 : 2022년 9월 8일

- 시행일자 : 2022년 9월 16일

피플카 개인정보 처리방침

 

 

주식회사 피플카(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인(위치)정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인(위치)정보 처리방침을 제정?시행하며, 회사가 개인(위치)정보 처리방침을 개정하는 경우 플랫폼(APP/WEB)의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

 

 

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

 

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않으며, 수집한 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.

수집 목적
회원가입 및 관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 운전면허정보 유효성 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 연령확인, 불만처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달
차량 대여 서비스 제공 및 요금 정산	자동차 대여 예약, 서비스 요금 결제, 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등 각종 계약체결 및 이행에 필요한 사항
사고처리	사고발생 시 원인 규명 및 처리, 보험 접수를 위한 수집 및 이용
맞춤형 회원 서비스 개발	신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 추출
마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의 시)	피플카 광고, 서비스 안내, 혜택 제공, 리워드 부여, 쿠폰 제공 안내
나눔카 지원 프로그램 운영	자동차 대여 할인 쿠폰 제공
제휴 신청	제휴 제안에 따른 연락처 정보 확인

 

 

 

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

 

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와 선택 정보로 분류되며, 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

① 개인회원

구분	수집 항목	수집 목적
필수	아이디(ID), 비밀번호, 이메일 주소	이용자 식별
	아이디(ID), 연계정보(CI)	탈퇴 후 반복가입 방지
	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 주소, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	본인확인, 휴대폰 소지 확인 및 무결성 검증
선택	SNS 연동정보 : SNS 종류, SNS ID 식별 값	SNS 연동

 

 

② 법인대표계정, 법인구성원

구분	수집 항목	수집 목적
필수	이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일 주소, 주소	이용자 식별
	아이디(ID), 연계정보(CI)	탈퇴 후 반복가입 방지
	생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 소속회사정보, 사업자등록증, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	본인 및 법인 확인
	운전면허정보, 결제카드 정보	자동차 대여 서비스 제공
	IMEI	디바이스 인증 및 식별
선택	-	-

 

 

③ 법인관리자 회원

구분	수집 항목	수집 목적
필수	법인정보 : 법인/단체명, 사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 대표자명, 법인주소, 대표 전화번호	(법인)이용자 식별
	담당자명, 담당부서, (법인)전화번호, 담당자 이메일 주소, 휴대전화번호	(법인)담당자 정보

 

 

④ 자동차 대여 서비스 제공

구분	수집 항목	수집 목적
필수	운전면허정보 : 면허종류, 운전면허번호, 적성검사 만료일, 면허 발급일	면허 유효성 검증
	결제카드 정보 : 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별번호(Key)	서비스 이용요금 정산
	위치정보	자동차 대여 서비스 제공
	이름, 생년월일, 면허정보, 면허종류, 발급일, 적성검사 만료일, 휴대전화번호, 자동차 예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함), 사고 상담 및 접수 내역	보험 접수

 

⑤ 피플카 렌트(유인 렌트) 서비스의 동승운전자 등록

구분	수집 항목	수집 목적
필수	이름, 생년월일, 휴대전화번호	이용자 식별
	운전면허정보 : 면허종류, 면허번호, 면허 발급일 및 적성검사 만료일	자동차 대여 서비스 제공

 

⑥ 나눔카 지원 프로그램 신청

나눔카 지원 프로그램	수집 항목	수집 목적	구분
국가유공자 및 세대 구성원 할인 혜택	피플카 ID 국가유공자 확인서 가족의 경우 국가유공자 유족 확인서, 가족관계증명서 중 택일	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
장애인 및 장애인 가족 할인 혜택	피플카 ID 본인 혹은 가족의 장애인등록증, 복지카드 사본 중 택일	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
저소득층 대상 할인 혜택	피플카 ID 기초생활수급자증명서, 차상위계층확인서 중 택일	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
청년창업자 할인 혜택	피플카 ID 사업자등록증 서울시에서 제공하는 청년수당 지급대상자 증빙 서류(청년창업확인서, 청년수당 이체확인서 중 택일)	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
소기업 및 소상공인 할인 혜택	피플카 ID 소기업 및 소상공인확인서	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
차량처분 매각 시 할인 혜택	피플카 ID 자동차 처분에 대한 증빙서류(자동차양도증명서, 자동차말소등록사실증명서, 자동차원부 중 택일)	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수
결혼식 참석 하객 할인 혜택	피플카 ID 청첩장 사본	할인 혜택 제공을 위한 대상 여부 확인용도	필수

 

 

그 외에, 서비스 이용 과정이나 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 추가 수집될 수 있습니다.

수집 시점	수집 항목
유선 또는 온라인 상담 서비스 이용 시	상담 내역 : 서비스 이용 내역, 상담 녹취 내용 등
계좌 이체를 통한 결제?환불 이용 시	계좌 정보 : 예금주, 은행명, 계좌번호
플랫폼 서비스 이용 시	접속기기 및 환경 정보 : IP Address, 쿠키, 방문일시, 기기정보 등
대여 자동차 운행 시	운행정보 및 영상정보

 

 

회사는 사고발생 시 사고원인 규명과 사고의 신속한 처리, 통계작성 및 과학적 연구 목적의 가명정보 처리 등을 위하여 자동차 내부에 부착된 영상정보 수집장치를 통하여 자동차의 주행영상(정차 중인 경우 포함)을 촬영하여 녹화할 수 있습니다.

 

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 플랫폼을 통한 회원 가입 및 정보 수정

② 본인확인 서비스를 통한 수집

③ 플랫폼을 통한 피플카 렌트(유인 렌트) 서비스 이용 예약 시 동승운전자 등록

④ 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용

⑤ 이벤트 경품 응모, 배송 요청

⑥ 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

⑦ 제휴사로부터 제공

⑧ 자동차 정보 수집장치를 통한 수집

⑨ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집

⑩ 본인, 타인의 민원 또는 신고

 

 

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

 

회사는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유?이용할 수 있으며, 이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 회사는 유인 렌트 서비스 이용 회원의 동승운전자로 등록된 비회원의 개인정보를 이용 목적 완료 시 비회원의 별도 요청이 없더라도 삭제 및 파기합니다. 단, 회사 내부의 방침이나 관계 법령의 규정 등에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 명시한 기간 동안 회원정보를 보관하며 이용자의 처리정지, 삭제 요구권의 대상이 되지 아니합니다.

 

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

보존 항목	보존 근거	보존 기간
회원 아이디(ID), 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보	회원탈퇴 후 즉시 재가입 방지	회원탈퇴 후 90일
회원 아이디(ID), 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 부정이용 내역 및 제재 사유, 일자	회원자격 상실 회원의 악의적 서비스 이용 재발 방지 및 재가입 방지 목적	영구

 

2. 관계법령에 의한 정보 보유 사유

보존 항목	보존 근거	보존 기간
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(소비자 식별정보, 계약?청약 철회 기록 등)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
플랫폼 방문 기록(로그기록, IP 등)	통신비밀보호법	3개월
관계법령 위반에 따른 수사?조사 등이 진행 중인 경우		해당 수사?조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권?채무가 잔존하는 경우		채권?채무관계 종료 시까지

 

상기 명시되지 않은 보존 근거에 대해서는 기타 관계법령에 따릅니다.

 

3. 휴면회원의 정보 보유

회원이 마지막 접속일로부터 1년 이상 로그인을 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무불이행, 사고처리 진행 중인 상태가 아닌 경우 해당 회원의 아이디는 ‘휴면회원’으로 처리됩니다. 전환되어 ‘휴면회원’으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 회사는 ‘휴면회원’의 정보를 별도로 관리합니다. 회원은 ‘휴면회원’ 처리일 이후에 플랫폼에서 휴면상태 해지신청이 가능하며, 본인확인을 거쳐 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 회원에 대한 위치정보의 수집?이용?제공 사실 확인자료를 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 관련 자료는 위치정보 서비스 제공을 위해 회원의 서비스 가입 시점부터 서비스 해지 시점까지 보유합니다.
5. 회사는 회원의 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성하거나, 회원이 개인위치정보의 이용에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회한 때에는 당해 개인위치정보 및 위치정보의 수집?이용?제공 사실 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 단, 회원이 별도로 동의하거나 회원의 불만/분쟁 처리 또는 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

 

 

제4조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 등)

 

이용자는 개인정보 수집?이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집?이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 자동차 임대차 계약의 체결?유지?이행?관리 등이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집?이용 또는 선택적 수집?이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품?판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 등이 불가할 수 있습니다.

 

 

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 개인정보 파기절차

이용자가 입력한 정보는 수집 및 이용목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 허용된 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 개인정보 파기기한

개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 영업일 기준 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

3. 개인정보 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

 

제6조 (이용자 권리 및 행사방법)

 

1. 이용자 및 그 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나, 정정?삭제?처리정지?동의철회를 할 수 있으며, 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘회원 정보수정’, 가입해지(동의철회)를 위해서는 이용자 및 그 법정대리인이 직접 플랫폼의 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인확인 절차를 거친 후 개인정보의 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다.
3. 이용자 및 그 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자 및 그 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 약관 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 하고 있습니다.
5. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며, 회사는 개인정보의 수집?이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 위치정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
6. 회사는 제1항에 따른 요구를 받았을 때에는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 하며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있고, 처리정지 요구를 거절하였을 때에는 정보주체에게 지체 없이 그 사유를 알립니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

② 다른 사람의 생명?신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

 

제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

 

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 플랫폼을 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 플랫폼은 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다. ‘쿠키’의 사용 목적 및 ‘쿠키’ 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 사용 목적

회원과 비회원 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 들을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

2. 설정 거부 방법

① 이용자는 ‘쿠키’ 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자의 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 ‘쿠키’를 허용하거나, ‘쿠키’가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 ‘쿠키’의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

② ‘쿠키’ 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

가. Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

나. Google Chrome : 웹 브라우저 상단의 설정 > 고급 설정 > 개인정보

3. 플랫폼 이용 시 광고 식별자 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 플랫폼 이용자의 광고 식별 값으로서, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.

① 거부 방법

가. Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제

나. iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

4. 온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고 식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

① 행태정보 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google, Facebook, AppsFlyer, Branch

② 행태정보 수집 방법 : 이용자가 회사의 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

 

 

제8조 (수집한 개인정보의 제3자 제공)

 

1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 방침 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

③ 법령의 규정에 의하거나, 수사?조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

④ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

 

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.

 

회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 제공 시점에 회원의 동의를 받습니다.

제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 및 이용 기간
피플카 파트너사(제휴사)	제휴 대여 자동차의 예약정보, 동승운전자의 이름, 아이디, 생년월일, 운전면허정보, 휴대전화 번호, 이메일 주소	대여 자동차 이용	이용 목적 완료 시까지
과태료 및 범칙금 발급 지자체 또는 기관	(과태료 및 범칙금 발생 시)이름, 생년월일, 면허정보(면허종류, 면허번호, 주소), 예약정보	과태료 및 범칙금 운행자 변경 업무	이용 목적 완료 시까지
전국렌터카공제조합 메리츠화재해상보험㈜ 삼성화재해상보험㈜ DB손해보험㈜	(사고 발생 시)이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 예약 및 운행 정보, 사고 상담 및 접수 내역	자동차 종합 보험 서비스 제공	이용 목적 완료 시까지
도로교통공단	이름, 생년월일, 운전면허정보(면허종류, 면허번호, 발급일, 적성검사 만료일)	운전면허번호 유효성 확인	3개월

 

 

2. 제공 예외

개인정보를 제공받는 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도 내부보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 자동차 임대차 계약에 따른 거래 관계의 종료 후 6개월까지, 미이행 및 분쟁이 계속될 경우 이행 완료, 분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유?이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

3. 개인 위치정보의 제공

회사는 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 통보합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 연락처 및 이메일 주소로 통보합니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

② 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

4. 동의의 거부권

회원은 위와 같은 회원의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부하는 경우 자동차 임대차 계약의 체결 유지?이행?관리 등이 불가능하거나 자동차 사고처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

 

 

제9조 (개인정보의 처리 위탁)

 

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 위부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적?관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리?감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 ‘개인정보 처리 위탁 계약서’ 등을 통해 규정하고 있습니다.

 

서비스 제공 계약 이행과 이용자의 편의 증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 개인정보 보호법에 따라 본 개인(위치)정보 처리방침의 공개로 위탁동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인(위치)정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

 

회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 목적
㈜케이지이니시스	전자결제 서비스
SCI평가정보	휴대폰 본인인증
SCI평가정보 MG신용정보㈜	채권추심
㈜KLCNS	고객 상담 시스템
㈜디지파츠	카셰어링 단말기를 통한 차량 위치정보 수집 대행 및 관리서버 운영
㈜알티모빌리티 ㈜큐아이즈	카셰어링 서비스를 위한 CMS 운영 업무 대행 및 리턴프리 서비스를 위한 RAiDEA 운영 업무 대행 (VOC 대응 등 운영 지원)
㈜가비아	IT시스템 운영
인포뱅크㈜	문자 메시지 발송 서비스
도로교통공단	운전면허 진위여부 검증
㈜에이비일팔공, Braze, Inc.	이메일 발송 및 CRM 관리 솔루션 제공?지원

 

   

 

제10조 (개인정보의 안정성 확보 조치)

 

회사는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적?관리적 및 물리적 조치를 하고 있음, 정보주체의 위치정보 또한 개인정보에 준하는 수준으로 보호하고 있습니다.

 

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적?물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관계법령에서 요구하는 기간 동안 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금잠치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

 

제11조 (개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 보호책임자)

 

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실 때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

① 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자

구분	내용
성명	박상우
직책	이사
연락처	1600-6038
이메일	info@peoplecar.co.kr

 

② 고객서비스 담당부서

구분	내용
담당부서	고객 컨택센터
연락처	1600-6038
이메일	info@peoplecar.co.kr

 

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

 

 

제12조 (개인(위치)정보 처리방침의 개정 및 고지)

 

개인(위치)정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 플랫폼(APP/WEB)의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자는 아래와 같습니다.

 

- 공고일자 : 2022년 9월 8일

- 시행일자 : 2022년 9월 16일